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8月28日，网络爆料称，华住集团旗下连锁酒店用户数据疑似发生泄露。从卖家发布的内容看，数据包含华住旗下汉庭、禧玥、桔子、宜必思等10余个品牌酒店的住客信息。泄露的信息包括华住官网注册资料、酒店入住登记的身份信息及酒店开房记录，住客姓名、手机号、邮箱、身份证号、登录账号密码等。卖家对这个约5亿条数据打包出售。第三方安全平台威胁猎人对信息出售者提供的三万条数据进行验证，认为数据真实性非常高。
当天下午，华住集团发声明称，已在内部迅速开展核查，并第一时间报警。当晚，上海警方消息称，接到华住集团报案，警方已经介入调查。
华住5亿条数据信息被兜售
8月28日，网上流传一张“黑客出售华住酒店集团客户数据”的截图。截图显示，一位黑客在暗网中文论坛中以8个比特币或520门罗币（约37万元人民币）的标价出售华住旗下所有酒店的数据，共有140G亿约5亿条数据信息。暗网中文论坛可以理解为网上黑市商城，但匿名性很高，且无法直接访问。
发帖者声称，这批数据涉及华住集团旗下的汉庭、美爵、禧玥、漫心、诺富特、美居、CitiGo、桔子、全季、星程、宜必思、怡莱、海友等酒店，数据截止到2018年8月14日。
据截图显示，此次被兜售的酒店数据共有三个部分，第一部分为华住官网注册资料，包括用户的姓名、手机号、邮箱、身份证号、登录密码等，数据规模共53GB，大约有1.23亿条记录；第二部分是酒店入住登记身份信息，包括住客的姓名、身份证号、家庭住址、生日、内部ID号，共22.3GB，约1.3亿人身份信息；第三部分是酒店开房记录，包括内部ID号，同房间关联号、姓名、卡号、手机号、邮箱、入住时间、离开时间、酒店ID号、房间号、消费金额等，共66.2GB，约2.4亿条记录。
对于疑似泄露的数据来源，目前流传的说法是，可能是华住公司程序员将数据库连接方式上传至github（一个面向开源及私有软件项目的托管平台）而导致的。华住方面对新京报记者表示，这个说法“肯定是不真实的”，并称对这种造谣行为将采取法律手段。
第三方安全平台威胁猎人告诉新京报记者，上述数据的具体流出方式现在还很难分析到，因为方向太多，www.www18gob.com需要配合警方和华住才有可能找到泄露源头。
华住开展核查，警方已介入调查
对于旗下酒店用户数据疑似泄露一事，华住集团8月28日发声明称，对“出售华住旗下酒店数据”一事非常重视，已在内部迅速开展核查，确保客人信息安全。华住集团表示，公司已经第一时间报警，公安机关正在开展调查；公司也聘请了专业技术公司对网上兜售的“相关个人信息”是否来源于华住集团进行核实。
华住集团在声明中还称，无论网络上传播、兜售的“相关个人信息”是否属实、是否来源于华住集团，请相关行为人立即停止传播、兜售个人信息的违法犯罪行为并向公安机关投案自首。
28日下午，记者致电华住方面询问调查进展，华住方面回复称，“不能下最后结论，一切都在调查之中”。华住方面同时表示，目前不能证实兜售信息为真，华住正在通过警方和第三方数据监测公司等各方排查，一旦有调查结果会在第一时间公布。
28日晚，上海市长宁公安分局官方微博通报，警方接华住集团运营负责人报案称，有人在境外网站兜售华住旗下酒店数据，公司已启动内部自查，警方即介入调查。
