调查显示，当前消费者更加注重维护自己的金融信用，消费者金融素养整体有所提升。
中国人民银行7月31日发布的《2019年消费者金融素养调查简要报告》显示，全国消费者金融素养指数平均分为64.77。与2017年相比，消费者金融素养整体稍有提升。
据悉，自2017年开始，央行在全国31个省级行政单位(除港澳台地区)每两年开展一次消费者金融素养问卷调查，在每个省级行政单位随机抽取600名金融消费者进行问卷调查，全国共1.86万个样本。调查从消费者态度、行为、知识和技能等多角度综合定性分析我国消费者的金融素养情况。
《报告》显示，从消费态度看，消费者延迟消费的意愿略有下降，即更加倾向于即时消费。当询问消费者对消费和储蓄的态度时，79.03%的消费者对于“今天有钱今天花完，明天的事情明天再说”持“不太同意”或“完全不同意”的观点，有17.80%的受访者持“完全同意”或“比较同意”的观点。
当询问消费者对信用的态度时，88.05%的消费者同意“信用是一辈子的记录，不应过度扩张信用，应谨慎维护”的观点，不认可的仅为5.13%。这与2017年相比，消费者明显更加注重维护自己的金融信用，持积极信用态度的比例增加了1.26%。
当询问消费者在申请贷款前是否考虑了自己的偿付能力时，有71.37%的消费者选择了“是”，有3.70%的消费者选择了“否”，有24.92%的消费者没有申请过贷款。与2017年相比，消费者在申请贷款前考虑偿还能力方面有所提升，整体上考虑还款能力的比例提高了0.83%。
在使用信用卡时，54.69%的消费者采用全额还款方式还款，14.12%的消费者采用分期还款方式进行还款，3.87%的消费者采用最低还款额方式进行还款，4.31%的消费者有多少钱还多少钱，19.91%的消费者没有信用卡。另外，还有3.10%的消费者有信用卡但不清楚如何还款。与2017年相比，消费者在信用卡还款行为方面更加理性，整体上全额还款的比例提高了3.69%，选择分期还款的比例下降0.97%，选择最低还款额进行还款的比例下降0.67%。
《报告》还显示，区域金融素养水平不均衡的现象有所减弱。同时，需继续关注重点人群和区域的金融素养水平，积极应对数字技术带来的挑战。
总体而言，消费者金融素养水平略有提高。但低学历、低收入群体在金融知识、技能和行为等方面的表现与高学历、高收入群体差距很大；就业与非就业群体之间的金融素养存在较大差异；城镇与乡村常住居民之间仍存在差距。因此，要继续关注低收入、低学历、非就业、老少等群体的金融素养状况，结合群体特性开展适宜的金融教育活动，着重提升消费者的金融知识和技能，改善消费者的金融行为。